Права потребителя

Возврат и обмен товара

Вернуть товар Вы можете в нашем офисе по адресу: г. Москва ул. Пятницкое ш. д 7. Корп. 1. в соответствии с перечнем товаров не подлежащих возврату или обмену, имея при себе следующие документы:

• Товарный чек
• Документ, удостоверяющий личность
• Заявление

Если товар был приобретён по почте или транспортной компанией, то товар можно вернуть по почте или транспортной компанией, выслав его по адресу: г. Москва ул. Пятницкое ш. д 7. Корп. 1, предварительно согласовав возврат с нашим менеджером по электронной почте или по телефонам, указанным в разделе Контакты.

ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Документы, удостоверяющие личность граждан РФ

• Удостоверение личности гражданина РФ на территории РФ (в пределах РФ)
• Паспорт гражданина РФ
• Паспорт гражданина СССР (действителен до замены его в установленные сроки на паспорта гражданина РФ)
• Удостоверение личности гражданина РФ за пределами РФ
• Загранпаспорт гражданина РФ
• Дипломатический паспорт
• Служебный паспорт
• Загранпаспорт гражданина бывшего СССР (действителен до истечения срока его действия)
• Удостоверение личности военнослужащего РФ
• Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика и мичмана
• Удостоверение личности гражданина РФ на срок оформления паспорта гражданина РФ
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
• Удостоверение личности и военные билеты, выдаваемые командованием воинских частей и военных учреждений
• Удостоверение личности прибывших на временное жительство в СССР советских граждан, постоянно проживающих за границей
• Общегражданские заграничные паспорта

Для иностранных граждан и лиц без гражданства

• Удостоверение личности иностранного гражданина в РФ
• Паспорт иностранного гражданина
• Иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина
• Удостоверение личности лица без гражданства в РФ
• Документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства
• Разрешение на временное проживание
• Вид на жительство
• Удостоверение личности отдельных категорий лиц, находящихся на территории РФ, подавших заявление о признании гражданами РФ или о приеме в гражданство РФ
• Документ, удостоверяющий личность на период рассмотрения заявления о признании гражданином РФ или о приеме в гражданство РФ
• Удостоверение личности лица, признанного беженцем
• Удостоверение беженца
• Удостоверение личности лица, ходатайствующего о признании беженцем на территории РФ
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу
• Удостоверение личности лица, получившего временное убежище на территории РФ
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ